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鎵興國際建置「內部網頁」系統以持續提昇效率

每一家企業的內部,都有一定程度的「資訊不對稱」議題存在,而資訊不對稱的存在,會使得溝通效率大為降低,也會溝通成本亦為之提高,進而導致對客戶服務品質為之下降。為有效面對公司內部資訊不對稱所導致的挑戰,鎵興國際決定建置「內部網頁」以供內部同仁隨時獲取內部之相關資訊,以使資訊之傳遞更為順暢,且相關資訊可為同仁所快速共用,進而達到「減少內部溝通障礙」、「加快資訊傳遞速度」、「提供同仁學習經驗」之立意。

 

此次內部網頁之功能計包括以下七大項:「行銷客服管理」、「宿舍管理」、「行政管理」、「合約管理」、「永續經營管理」、「活動記錄管理」、及「矯正預防管理」等。鎵興同仁可透過內部網頁所提供之訊息,快速學習內部相關資訊,並瞭解公司整體之運作狀況,從而消弭資訊不對稱的情況,漸次達到資訊快速流通與對稱的目的。

 

為便於使用,內部網頁中同時提供「資料輸入管理」、「外勞仲介管理系統」、「公司官網」三項連結,藉以增加現有各系統之間資訊的擷取速度。內網成立之後,在內部溝通速度有效提升下,預計定可為客戶提供更為快速及完善之服務。


 

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