經營理念
Business Philosophy

企業為求永續經營並回饋其經營成果予權益相關人,必將其核心價值與經營理念建構於其企業願景與使命之中。鎵興國際成立時之初衷,係在提供產業所企需之勞動力,而後隨國內產業之變遷以及需求而漸次調整,現已將勞動力之提供,融合入移工生活照顧而成為現今的服務型態。

 

基此,謹將鎵興公司之願景宣言、使命宣言,以及企業文化一併揭櫫如下:

 

  • 願景宣言

    承擔國內產業與海外移工之橋樑,並透過優質之服務,使產業及家事照護之需求獲得滿足,移工之生活獲得幸福,從而使鎵興成為移工照顧的第一品牌。

  • 使命宣言

    以同理心及關懷心,提供產業及移工具體之服務,以使產業之運作順暢,生產力得以提高,並藉由妥善照顧移工生活所獲得的幸福感及安定感,進而提升客戶的競爭力以及客戶對鎵興的信賴程度。

企業文化

 

鎵興以提供客戶(企業)及客人(移工)之服務而存在,因而本公司之主要服務內容即為提供符合客戶需求之優質移工,以及移工於台所需之各式生活照顧。為達成以上目的,並使同仁對於公司最基本規範有所依循,從而使使公司產生與其他同業之實質差異,謹將本公司之企業文化闡明如下:

 

  • 誠信踏實
    • 企業立業之根本在於誠信,對客戶及客人所做之承諾,當即劍及履及,並視為應盡之責任與義務,同時以念茲在茲 之敬業態度,言行合一之作為予以確實完成。
    • 踏實之特質為企業長遠發展之必要基石,因而所有從業人員皆須以一步一腳印的精神,用心把每件事做到最好,踏 踏實實為人,實實在在處事,而絕不為虛偽浮誇之舉。
  • 熱誠積極
    • 企業皆以客戶為本,以客戶為尊,而保有熱誠是在持續變動的環境中,獲得客戶認同的必要條件。服務業需與客戶貼心,也必需保有熱誠,方可在同業中顯現持續的價值。
    • 企業能否持續進取,有賴於同仁自發性之積極作為,也唯有擁有積極之態度、主動之作為,方能與客戶維持直接密切之合作,進而取得客戶之信賴,而擁有永續之伙伴關係。
  • 專業親切
    • 獲得客戶尊重的首要,在於對所提供的產品或服務擁有高度的專業。在人力媒合的服務業中,同仁必須熟悉相關的法令、法規以及行政規章,擁有專業的證照,方能與客戶接軌從而獲取對方的信任與尊重。
    • 企業與客戶的距離,依賴親切的態度與專業的服務而減少,親切在於感受,而感受在於自身散發的特色與氣質,因此舉 凡言語、穿著等外在,意志與思維等內在,都需讓客戶感受到公司的不同。
  • 負責承擔
    • 完成交付之使命,是同仁願意肩負責任的表徵,而責任隨經驗、能力、職務亦有所不同,同仁需具備肩負責任的職能條件,並瞭解交付任務之內容,方能在履行責任後成就自己並向上成長。
    • 企業之績效來自整體之競爭力,而同仁願意肩負責任,是承擔的必要條件,只有透過主動的意願,方可承擔起應負的責任。承擔是責任的履行,是績效展現的良機,也是成長的必然結果。
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