企業社會責任
Corporate Social Responsibility

鎵興的承諾

 

鎵興國際自1993年成立以來,即一直以用心及永續的意念,經營企業並企求成長與獲利,同時以感恩與回饋之心念,將所得之果實分享與權益相關人。念茲在茲之際,除努力於企業體之經營外,亦特別留心於與各項政策之建立與宣達,以期能在權益相關人得支持與信賴下,永續經營此一園地。

企業之經營首在願景與使命之建立,而後便需將之架構於政策之內及制度建立之上,再加之以員工與上下游廠商之付出與協助,方能保有其成果。以下將鎵興國際及其相關企業之各項政策宣告如下以資永久信守。

 

國內外法規範的遵循

 

鎵興國際及其關係企業,因主要任務在擔任國內企業與外籍移工之橋樑,因此對於企業所應擔負之社會責任更為謹慎小心。鎵興國際所服務之客戶,其中屬於電子業者所佔比例頗高,是以對於電子行業之準則需嚴予遵守。因此,本公司及關係企業除遵循國內之相關法規如「就業服務法」外,亦針對國際標準如「責任商業聯盟行為準則」(Responsible Business Alliance, CoC 6.0)以及「企業當則規範」(Social Accountability International, SA8000)之要求進行仔細之自我審視,以期能符合並超越所訂定之標準。此外,亦隨時留心於法規及標準之更新,以進一步提供令客戶滿意及放心之優質服務。

 

以下為 RBA CoC6.0 及 SA8000:2014 年版相關之規範說明:
RBA 6.0:

     http://www.responsiblebusiness.org/media/docs/RBACodeofConduct6.0_Chinese(Traditional).pdf 
SA8000:

     http://sa-intl.org/_data/n_0001/resources/live/SA8000%202014_Chinese.pdf

 

系統認證

 

鎵興國際股份有限公司,連同其關係企業家興人力資源顧問有限公司,歷來以值得客戶信賴之服務品質,廣獲客戶一致之好評,經金屬工業研究發展中心之認證,獲有ISO9001:2015年版之證書,其相關資訊如下:

 

鎵興國際

項次 認證系統 註冊日期 m/d/y 證書號碼 發行日期 m/d/y 有效日期 m/d/y 授證單位 證書
1 ISO 9001:2015 12/20/2017 435Y001-00 12/20/2017 12/19/2020 MIRDC
項次 1
認證系統 ISO 9001:2015
註冊日期 m/d/y 12/20/2017
證書號碼 435Y001-00
發行日期 m/d/y 12/20/2017
有效日期 m/d/y 12/19/2020
授證單位 MIRDC
證書

 

家興人力

項次 認證系統 註冊日期 m/d/y 證書號碼 發行日期 m/d/y 有效日期 m/d/y 授證單位 證書
1 ISO 9001:2015 12/20/2017 435Y002-00 12/20/2017 12/19/2020 MIRDC
項次 1
認證系統 ISO 9001:2015
註冊日期 m/d/y 12/20/2017
證書號碼 435Y002-00
發行日期 m/d/y 12/20/2017
有效日期 m/d/y 12/19/2020
授證單位 MIRDC
證書

品質政策內涵

 

由於服務本身具備「無形」、「異質」、「無法保存」及「不可分割」等特性,因此對於以媒合國內產業勞動力需求,以及海外移工服務為主的鎵興國際而言,更必須將前述特性具體化以呈現與同業間之差異。以下,為達成公司之願景與使命,並符合公司所訂定之企業文化,從而滿足顧客的需求和期望,茲宣告本公司之品質政策及其服務構面如下:

品質政策

追求服務品質,贏得客戶信賴

 

服務構面

 

透過有形性、可靠性、反應性、保證性及關懷性等五大服務品質構面,具體提供客戶服務滿意、管理滿意、環境滿意之各項作為,從而建構起客戶信賴及企業永續之共贏關係。

勞工權益及倫理道德政策

 

為使從業人員有所遵循,尊重其自由選擇就業免於脅迫之權利,並保障其權益,本公司本著遵守企業道德倫理及善盡企業社會責任之信念,做出以下承諾,並以之做為推動企業社會責任,善盡地球公民之最高指導原則:

1

符合責任商業聯盟行為準則(RBA)之相關要求。

2

遵守法令法規等相關法規範之適用要求。

3

提供透明之公司經營資訊。

4

定期舉行勞資會議及職業安全衛生會議,進行雙向有效溝通。

5

持續改善管理系統之運作,並承諾以國際及國內最先進之勞工權益及倫理道德標準,做為自我績效提升之依據。

為達成上項之政策,本公司均定期透過勞資會議,向勞工代表報告公司之營運狀態,以其透過公開透明之溝通模式,誠實具體之內容說明,取得企業與勞工間之共識,以達成勞資和諧,企業獲利,客戶信賴等多重目標。

 

環境暨安全衛生政策

 

鎵興國際在各項服務過程,均以符合法令、法規做為自我審視之標準,並透過持續改善之自我督促及管理作為,以預防職業災害之發生。此外,本這善盡地球公民之企業社會責任,鎵興提示環安衛政策如下:

1

善盡保障員工工作環境之安全衛生,並當視為各級主管之首要責任。

2

依據法令法規及人因工程,防止因工作造成之傷害、不健康、疾病與事故,以保護所有在公司管理範圍內之人員。

3

依據各項環保法規,發展作業標準程序,以降低對環境之污染。

4

建立並維持與從業同仁好之溝通管道,以鼓勵從業人員提供建言。

5

持續改善管理系統之運作,並承諾以國際及國內最先進之環境安全衛生標準,做為自我績效提升之依據。

鎵興國際為服務客戶,其所建置之各棟宿舍,依據客戶之不同需求,或以勞動部之標準,或以國外EICC (RBA)之標準進行建置。在安全至上之要求下,對於在災變之演練(如火災、地震等變故時之處置及逃生),均進行定期之演練,以期能使從業人前所服務之客戶,在生活照顧上無安全之顧慮。有關RBA的相關要求,請參見以下網址:http://www.responsiblebusiness.org/

 

資訊安全政策

 

鎵興國際及其相關企業,於提供國內各產業勞動力媒合之過程,需與內外之合作伙伴、駐台之辦事處以及各產業之顧客,就所需勞動力進行溝通及洽商。基此,本著尊重智慧財產權以及保護相關人之個人資訊,我們承諾如下:

1

依據相關法令從事資訊安全設備及資料之維護與保護,包括智慧財產權保護法、個人資料保護法,以及民、刑法等相關法規,同時及於與外部組織簽訂之協議或契約等。

2

透過內部之資訊、人資單位以及勞資會議,推動資訊安全管理相關事項之計畫、執行、稽核與溝通協調,並同步辦理資訊安全教育訓練及宣導,以確保各相關人員均熟悉所執行業務所應負之資訊安全責任。此外,日後並視成長之需要,成立資訊安全管理委員會,以強化現有資訊、人資單位以及勞資會議已具備之功能。

3

辦公環境具有安全考量之區域以及資訊機房,均採出入管制,並對工作環境之安全進行必要之安全防護及持續監控,以維持資訊環境之安全。

4

資訊設備及系統,以軟、硬體採行強化之防護管理,並依職務劃分之需求,進行存取權限之管理及監控,以防止系統遭到不當之存取、損害、更動或駭客攻擊。

5

採用合法授權之系統及應用軟體,並防範電腦病毒及惡意軟體帶來之影響。

6

員工因業務所持有資訊資產,依需求規劃進行分級,並進行必要之風險評估,以達到有效控管及有效運用之目的,同時持續進行作業環境之資訊化及後續管理,以提升資訊環境之進步性及資訊使用之方便性。

7

承諾以國內外最先進之資訊安全標準,做為自我提升及改進之依據。

 

企業社會責任政策

 

鎵興國際自1993年成立以來,有感於社會祥和,民生樂利之整體環境,係企業肇基及成長之基石,更因創建過程蒙國內外企業好友之多方襄助,乃有今日之小成,因此本於回饋之心,特別針對所服務之客戶所在區域之左鄰右里,就社區服務之需要,給予能力範圍之回饋。同時,更因體會基層勞動力朋友之辛勤努力,是以對於基層弱勢之鄉親,更有著同理心之強烈感受。基此,特擬定公司之企業社會責任政策如下:

1

結合內外部資源,推動各類企業社會公益活動。

2

維護地球之永續,盡心各項環境安全衛生做為。

3

照顧權益相關人,落實公司各項經營管理要求。

4

持續改善管理系統之運作,並承諾以國際及國內最先進之法規及標準,提升自我之要求。

 

 

同時,為使企業社會責任之推動有明確之方向,茲訂定以下三項推動主軸,並以各地公司所在地之左近為優先服務與照顧之對象:

 

  • 公益急難、弱勢關懷

    舉凡因環境或家庭變故,致有協助需求之家庭

  • 鼓勵學習、提升智能

    舉凡小學基礎教育需求,而有協助需求之學校

  • 敦親睦鄰、照顧鄉親

    舉凡移工宿舍鄰近區域,遇有公益贊助之活動

 

 

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